QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Citynow Asia Co., Ltd. (sau đây gọi là công ty) sẽ của khách hàng sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên website theo các chính sách sau:

Điều 1: Thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được định nghĩa trong Luật Bảo toàn thông tin cá nhân: thông tin liên quan đến mỗi cá nhân như họ tên, ngày sinh, nơi sinh sống, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,…Ngoài ra là một số thông tin để nhận dạng cá nhân như: hình ảnh, dấu vân tay, dữ liệu liên quan đến giọng nói và mã số bảo hiểm y tế (gọi chung là thông tin nhận dạng cá nhân).

Điều 2: Cách thu thập thông tin cá nhân

Khách hàng khi đăng ký sử dụng sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, mã số bằng lái xe… Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thâp thông tin về lịch sử giao dịch, thanh toán, bao gồm thông tin cá nhân của khách hàng trong mối quan hệ giữa họ và các đối tác như: nhà cung cấp thông tin, nhà quảng cáo, điểm phân phối quảng cáo,…

Điều 3: Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin nhằm phục vụ các mục đích sau: • Cung cấp, vận hành các dịch vụ • Giải đáp các thắc mắc từ khách hàng (bao gồm xác minh danh tính) • Thông báo cập nhật, tính năng mới, chương trình khuyến mãi,... của dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng và các dịch vụ khác mà công ty cung cấp. • Liên hệ với khách hàng trong trường hợp cần thiết như bảo trì, thông báo quan trọng… • Xác định những khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có ý định sử dụng dịch vụ với mục đích bất chính và từ chối cho phép sử dụng dịch vụ. • Cho phép khách hàng xem, chỉnh sửa, xóa thông tin đã đăng ký hoặc kiểm tra tình trạng sử dụng • Yêu cầu khách hàng trả phí khi sử dụng các dịch vụ tính phí • Sử dụng cho các mục đích khác liên quan

Điều 4: Thay đổi mục đích sử dụng

Công ty thay đổi mục đích sử dụng thông tin cá nhân chỉ sau khi xác nhận mục đích sử dụng là hợp lí và có liên quan đến mục đích ban đầu. Trong trường hợp thay đổi, mục đích sau khi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp tới khách hàng hoặc thông báo trên website này theo quy định của công ty.

Điều 5: Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp được quy định trong Luật Bảo toàn Thông tin Cá nhân hoặc các bộ luật khác liên quan. • Trong trường hợp bất khả kháng cần bảo vệ tính mạng, thân thể, tài sản của con người nhưng không nhận được sự đồng ý của người đó. • Trong trường hợp khẩn cấp cần cải thiện sức khỏe cho đối tượng là trẻ em hay vệ sinh công cộng nhưng không nhận được sự đồng ý của người đó. • Trong trường hợp một cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc cá nhân được giao thực hiện các công việc theo quy định của pháp luật nhưng việc có được sự đồng ý của người đó sẽ cản trở tiến trình công việc. • Khi thông báo trước mục đích hay trình đơn gửi Ủy ban Bảo toàn Thông tin Cá nhân có các nội dung sau: ・Cung cấp cho bên thứ ba trong mục đích sử dụng ・Các mục dữ liệu được cung cấp cho bên thứ ba ・Phương tiện hoặc phương thức cung cấp cho bên thứ ba ・Ngừng cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba theo yêu cầu của cá nhân ・Làm thế nào để chấp nhận yêu cầu của người đó • Khi công ty ủy thác toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng • Khi phải cung cấp thông tin cá nhân để duy trì hoạt động kinh doanh trong trường hợp phát sinh các vấn đề như sát nhập hay các lý do tương tự khác. • Trong trường hợp sử dụng thông tin cá nhân chung với một cá nhân khác, phải thông báo cho khách hàng biết danh tính của cá nhân có liên quan về các mục thông tin cá nhân được sử dụng chung, phạm vi sử dụng chung, mục đích sử dụng và quản lý thông tin.

Điều 6: Công khai thông tin cá nhân

Công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng cung cấp thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu từ phía khách hàng. Tuy nhiên, nếu liên quan đến một trong những trường hợp dưới đây về việc công khai thông tin cá nhân, công ty không thể tiết lộ toàn bộ hay một phần của thông tin; trong trường hợp quyết định không tiết lộ thì công ty sẽ ngay lập tức thông báo đến khách hàng. Ngoài ra, khi công khai thông tin cá nhân sẽ được thu phí 1,080 yên (đã bao gồm thuế) cho mỗi lần cung cấp. • Trường hợp có nguy cơ tổn hại đến tính mạng, thân thể, tài sản và các lợi ích khác của khách hàng hoặc bên thứ ba. • Trường hợp có nguy cơ gây cản trở lớn đến quá trình kinh doanh của công ty • Trường hợp hành động đó vi phạm pháp luật và các quy định khác. Mặc dù không được quy định ở những điều khoản trên, nhưng về nguyên tắc thì ngoài thông tin cá nhân, công ty sẽ không cung cấp những thông tin khác như lịch sử và các thông tin đặc trưng.

Điều 7: Chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân

Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng do công ty quản lý bị sai sót, khách hàng có thể yêu cầu phía công ty điều chỉnh, xóa bỏ hoặc bổ sung (sau đây gọi là “ sửa đổi”) theo quy định của công ty. Trong trường hợp sau khi nhận được yêu cầu từ phía khách hàng và xác định yêu cầu đó là cần thiết, công ty nhanh chóng tiến hành chỉnh sửa thông tin cá nhân. Trong trường hợp công ty thực hiện chỉnh sửa dựa trên những nguyên tắc đã nêu trên và khi quyết định không chỉnh sửa sẽ ngay lập tức thông báo đến với khách hàng.

Điều 8: Nghiêm cấm việc sử dụng thông tin cá nhân

Công ty sẽ lập tức tiến hành các bước điều tra cần thiết khi nhận được yêu cầu nghiêm cấm sử sụng hoặc xóa thông tin (sau đây gọi là “Cấm sử dụng”) từ phía khách hàng nhằm xử lí thông tin vượt quá phạm vi mục đích sử dụng và thông tin thu được bằng những phương tiện bất chính. Sau khi xác nhận tính cần thiết của yêu cầu dựa trên kết quả điều tra, công ty ngay lập tức cấm sử dụng thông tin cá nhân có liên quan. Trong trường hợp công ty tiến hành cấm sử dụng dựa trên những nguyên tắc nêu trên và khi không tiến hành cấm sử dụng thì sẽ ngay lập tức thông báo đến khách hàng Mặc dù không được nêu ở 2 điều trên, nhưng trong trường hợp mất khoản chi phí lớn cho việc cấm sử dụng hay việc thực hiện cấm sử dụng gặp khó khăn, thì khi đó các biện pháp thay thế cần thiết (nếu có) sẽ được thực hiện để đảm bảo quyền lợi của người dùng.

Điều 9: Thay đổi chính sách bảo mật

Nội dung của chính sách này có thể thay đổi mà không thông báo đến khách hàng ngoại trừ những điều luật và các điều khoản đặc biệt khác có trong chính sách. Ngoại trừ trường hợp quy định đặc biệt từ công ty, chính sách bảo mật sau khi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên website này.

Điều 10: Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vui lòng liên hệ: Tên công ty: Công ty TNHH Citynow Asia Địa chỉ: Tầng 6 Khoa Khoa học & Công nghệ Đại học Saga, số 1 khu phố Honjo, Thành phố Saga, tỉnh Saga. Bộ phận phụ trách: Văn phòng Saga Địa chỉ mail: [email protected]